Content management systemen en dynamische websites

Content management systemen

Een content management systeem (CM systeem) is een IT-instrument dat voorziet in het managen en scheiden van verschillende typen kennis-gerelateerde functionaliteit. Een CM systeem levert infrastructuur toegesneden op de taken en processen die binnen een organisatie bestaan. Aspecten als authenticatie, beveiliging, integriteit van informatie en archivering kunnen hierbij in min of meerdere mate van belang zijn. Het staat voorop dat een CM systeem bedoeld is om uitwisseling en beheer van informatie te vergemakkelijken, door administratieve taken op gebruikersvriendelijke wijze te automatiseren en centraliseren. Voorwaarde voor realisatie van deze doelstelling is een goed ontwerp toegesneden op de organisatie in kwestie.

Het scala aan toepassingen voor CM systemen is enorm, en de term wordt zo algemeen gebruikt dat enige verheldering gewenst is. Het begrip 'content management' wordt gebruikt in kaders zo uiteenlopend als webpublicatie, projectbeheer, discussie- en nieuwsfora, digitale gemeenschappen, ordermonitoring, e-commerce systemen, workflow management, en resource planning. Deze beperkte lijst eindigt met begrippen die zeer veelomvattend zijn, en waarvoor geldt dat CM systemen er vanzelfsprekend deel van uitmaken.

In zijn simpelste vorm behelst een CM systeem publicatie en beheer van documenten, waarbij a) tekstuele inhoud en grafisch ontwerp gescheiden worden, b) het gebruik en beheer van documenten wordt gescheiden van de achterliggende techniek (opslagmedia en methoden van bewaren en opvragen) en vaak c) publicaties worden gekoppeld aan gestructureerde informatie elders aanwezig in de organisatie (met als achterliggende techniek databases). Over het algemeen hebben zowel eindgebruikers als redacteuren en administrateurs toegang tot het systeem via web-browsers. Toegang is uniform, gebruikersvriendelijk, en overal realiseerbaar.

Aan deze basis kunnen extensies worden gekoppeld die verschillende soorten interactie mogelijk maken. CM systemen varieren sterk in het type interactie dat ondersteund wordt. Toepassingen zoals niewsfora en prikborden kunnen al met eenvoudige middelen worden opgezet. Bij het gros der toepassingen is er behoefte aan authenticatie, zoek-, redactie- en administratiefaciliteiten. Bij zware toepassingen horen verschillende niveaus en groepen van bevoegdheden, een consistente integratie van verschillende soorten processen en de daarbij behorende informatie-elementen in een organisatie.

Diff heeft in het gehele spectrum expertise in het ontwerpen en implementeren van content management systemen, met de focus op toepassingen in middelgrote organisaties. Wij leveren over het algemeen maatwerk, met een kort ontwikkelingstraject dat resulteert in een onmiddelijk werkend en kosteneffectief systeem. De onderliggende techniek is maximaal modulair en onderhoudsvriendelijk. De door Diff geimplementeerde systemen kunnen binnen vooraf bepaalde specificaties onderhouden en gewijzigd worden door medewerkers binnen de organisatie zelf, met behulp van heldere administratie-interfaces.

Dynamische Web Sites

Ten aanzien van de dynamiek van een dynamische web-site kunnen twee aspecten onderscheiden worden. Enerzijds kan de presentatie van de web-site dynamisch zijn (met behulp van Flash, dynamisch HTML, JavaScript, Java, animated GIFs, en wat dies meer zij), anderzijds is er vaak sprake van mogelijkheid tot interactie met een bezoeker. Naargelang de acties van de bezoeker wordt andere informatie aangeboden en ingebed in de dynamische presentatie, of de bezoeker verstrekt zelf informatie die tot bepaalde acties leiden. Men denke aan aanmelding, enquetes, en spelletjes. De functionaliteit achter een dynamische website valt grotendeels samen met de functionaliteit geboden door CM systemen.

Diff heeft veel ervaring met de koppeling van client-side presentatie technieken (zoals hierboven genoemd) aan server-side content management processen.